Mentis kan assisteren bij het opzetten van een helpdesk, of de juiste mensen hiervoor leverenHelpdesk ICT vragen zijn er vaak genoeg, maar antwoorden blijven regelmatig uit. En hoe bied je nu de juiste antwoorden? Een helpdesk is één van de mogelijkheden, maar deze kan op verschillende worden opgezet. Wanneer is de helpdesk bereikbaar? Hoe wordt er gecommuniceerd? Is er een ticketsysteem, of kan je gewoon bellen? En wie krijgt de prioriteit.

Een goede helpdesk zorgt ervoor dat mensen snel verder kunnen met de alledaagse werkzaamheden, maakt spoed bij iemand met een ernstig probleem, of plant een onderhoud in voor minder dringende zaken. Mentis ICT Consultancy helpt graag met het opzetten van een dergelijke vraagbaak én kan de techniek, de mensen en de kennis leveren.

Diensten

Advies

Advies vormt de basis van het op de juiste manier inzetten van onze dienstverlening. Of we nu adviseren over tijdelijke inzet, of permanente wijziging...

Read more

Cloudoplossingen

'Dé cloud' is een veelgehoorde term, maar wat is de Cloud nu eigenlijk en hoe kan het gebruik er van in mijn voordeel werken? Mentis biedt de antwoord...

Read more

Data recovery

Gegevens oftewel data beschrijft men vaak als het nieuwe goud. Kennis is namelijk macht, of ieder geval een geweldig middel om klanten te bedienen en ...

Read more

Detachering

Specifieke vragen vereisen de juiste kennis, maar verschillende bedrijfssituaties vereisen ook de bijpassende mensen. Het is niet voor niets dat detac...

Read more

Helpdesk

Helpdesk ICT vragen zijn er vaak genoeg, maar antwoorden blijven regelmatig uit. En hoe bied je nu de juiste antwoorden? Een helpdesk is één van de mo...

Read more

Netwerkbeheer

Het netwerk is de infrastructuur van een bedrijf. Medewerkers vragen data op, klanten krijgen informatie aangeleverd en processen draaien als vanzelf ...

Read more

Website bouwen

Een website is al lang niet meer iets waarvoor je bij een duur reclamebureau aan moet kloppen. Met het bedrijf of privé op internet vindbaar zijn, val...

Read more

Werving

Naast detachering waarbij we iemand op tijdelijke basis leveren, kunnen we ook assisteren in het vinden van geschikt en gekwalificeerd personeel. Dank...

Read more